Telefonservice - Erläuterung der Begriffe wie Anrufminute oder Anrufentgegenahme

Bei den momentanen Telefonservice Anbietern gibt es große Unterschiede. Ähnlich wie bei anderen Dienstleistungen wird hier genau so viel getrickst. Teure Anbieter verdienen viel Geld mit extra Kosten bzw. Funktionen. Ein großer Telefonservice Anbieter aus Berlin stellt seinen Kunden beispielsweise Inkasso Dienste, Telefonbuch, Zusätzliche Sekretäriate für Mitarbeiter zu Verfügung. Selbstverständlich verteuern diese Funktionen des Telefondienstes den Preis.

Wichtig ist für Unternehmer einen belastbaren Telefonservice Anbieter zu haben. Zusatzfunktionen wie o.g. Telefonbuch oder Terminplaner, etc. bekommen Sie beispielsweise bei Google völlig gratis.

Deswegen entscheiden Sie sich am besten für einen Anbieter der pauschal und nicht minutenbezogen abrechnet. Anbieter wie Telefonservice CallOffice bieten dies an.

Bis demnächst und schöne Weihnachten!


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Kundentermin wiedermal gestört!

Heute berichtete mir ein Geschäftskollege wie anstrengend sein Arbeitstag doch sei. Eines direkt am Anfang! Ein Telefonservice hätte alles geregelt und würde wertvolle Arbeitszeit sparen.

Eigentlich kann man nicht viel darüber berichten. Ich versuch es trotzdem. Er hatte heute einen Termin mit einem Neukunden. Es war der erste Besuch. Der Kunde war logischer weisse nicht besonders glücklich als das Handy zum dritten mal im Termin störte. Die Chance nun aus diesem Kundentermin einen Abschluss zu machen waren definitiv beim Abschied nicht gegeben. Trotz alle dem wird dann ein Angebot erstellt und dem Kunden übergeben (schlechte Unternehmen verschicken es per Post). Was dadurch entsteht weiss nur der Herr Zufall. Ein Telefonservice ist eben perfekt für solche die sich in diesem Falle dem Kunden zu 100% widmen wollen.

Lohnkosten sparen - ohne Einschänkungen?

Ist es wirklich so einfach Lohnkosten bzw. Arbeitskosten zu sparen? Macht ein Telefonservice sinn? Entsteht dadurch ein Nachteil für mein Unternehmen?

Viele Selbstständigen haben ein und dasselbe Problem. Durch Kundentermine sind sie nur schwer bzw. schlecht Telefonisch erreichbar. Direkt im Termin den Anruf entgegen nehmen verärgert den Kunden. Wie also die Lösung finden ohne lästigen Spagat zwischen zwei wichtigen Dingen zu machen.

Ganz einfach: Ein Telefonservice muss her! Diese Dienstleistung ist bei vielen Unternehmen zu bekommen. Sie spart wertvolle Zeit und bringt dem Unternehmer mehr Arbeitszeit oder Freizeit!

Ein Telefonservice ist somit ein echter Segen für alle gestressten Unternehmer.